ガンダムカラーセット再生産品 塗料詰め間違い発生のご連絡と対応について
| お客様各位 平素は格別なご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 この度発生いたしました、カラーセット内塗料の詰め間違い内容と、対応につきまして ご連絡致します。 2008年3月26日に出荷致しました、再生産品のガンダムカラーセット CS778 HG「ゼータガンダム用」内のうち、1色表記と異なるカラーがセットされている ことが判明致しました。
(誤)CG55 グレー13 → (正)CG35 グレー5 ※セットされるカラーは、パッケージ記載のものが正しいものです。 対応としましては、グレー5のカラーをお送りすることで対応させて頂きます。 大変お手数ではございますが、電話またはメールにてお知らせください。 ※お知らせいただく前に、下記注意事項をご覧下さい。 初期生産分に関しましては対応いたしかねます。 電話:03-5211-1844 (平日10:00〜12:00 13:00〜17:00) Mail:ご意見・お問い合わせのフォームより記入してください ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。 今後、同じことが起きないよう努めて参ります。
【対応に関しての注意事項】 発送対象は今回再生産分に限り行ないます。 塗料のキャップが白キャップのものは応じかねます。 初期生産分のパッケージでは、グレー13が正しいセット内容となっておりますが、 発売当時の正規セット内容となっております。そのため、対応致しません。 カラーの見直しが行なわれた2004年以降のものから、グレー5へと変更されています。 |
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