ＴＯＰよくある質問
グンゼ産業とクレオスの関係は？
よく聞かれる質問ですが、社名が変更しただけで業務内容は変わっておりません。2001年春より社名を｢株式会社GSIクレオス｣に変更しております。グンゼ産業時代の商品のアフターサポート等も引き続き行っております。
商品を直接購入したいのですが。
申し訳御座いませんが、弊社では一部商品（フィギュア関連）を除いては直接販売を行っておりません。
お近くの模型店様、模型取り扱い家電量販店様、インターネットショップ様にてお買い求めください。
オークションなどで購入した商品に不備がありました。対応してくれますか？
基本的に正規ルート（店頭・通販ショップ）で購入したもの意外は対応しかねます。
まずは出品者に、お尋ねください。（ノークレーム・ノーリターンであっても）
塗料の希釈について
Mr.カラーは筆塗りの場合は塗料１に対してうすめ液０～0.5、エアブラシ塗装の場合はうすめ液を２～３倍を目安にして薄めてください。
水性ホビーカラーはほんの少し薄める程度でかまいません。
水で薄めてもいいですが、水性ホビーカラー専用うすめ液を使うとより使いやすくなるでしょう。乾燥しやくなり、はじき現象も抑えられます。
使用済みのうすめ液等の処分方法
うすめ液の処理については、各人色々な方法を取られているようですが、当社の場合、試作などで使用した汚れたウスメ液は、新聞紙などに吸い込ませ、しばらく換気の良い場所に放置し、乾燥後可燃ごみとして廃棄しています。普通のウスメ液でしたら、汚れた物を汚しに使用したりする方もいらっしゃるようです。これも一つのアイデアかもしれません。
欲しいガンダムカラーがどこにも売っていません。
ガンダムカラーは、新製品に合わせて生産する「スポット生産」の形をとっていますので、定期的に再生産することができません。
稀にキットの再販に合わせて再生産されることもあります。
水性ホビーカラーとＭｒ.カラーで調色は可能？
違う種類の塗料を混ぜてはいけません。
成分の溶剤が異なりますので、うまく混ざらずどろどろになったりします。
他社製品を使用する場合も、種類をご確認ください。
水性ホビーカラーにＭｒ.カラーを併用する際の注意点は？
塗料の性質上、重ね塗りの可否がでてきます。
水性ホビーカラーの上からＭｒカラーを使用すると、下地の水性ホビーカラーが侵され、溶け出してしまいます。これは、Ｍｒ.カラーの溶剤が水性ホビーカラーよりも強い為です。
反対にＭｒ.カラーの上から水性ホビーカラーを使用するのは問題ありません。
他社製品のカラー指定のものをMr.カラーで塗りたいのですが、該当するカラーを教えてもらえますか？
戦車や戦闘機の色ですと多少色身の違いはありますが、実機を参考にしてますのでカラーチャート記載の情報を参考にお選びください。
弊社にない色合いですと。こちらで近似色や配合比は判断出来かねますので、他社カラーチャートを参考に調色してください。
他社キット用のカラーの配合比率を教えてください
説明書に書かれているカラーの配合などについては、各メーカーにお問い合わせください。
塗装面が白くなって困ってます
「かぶり」と呼ばれる現象が原因です。
この現象は、乾燥時の空気の水分やエアブラシから出るエア内の水分で白く濁ってしまいます。
これを回避するには、エアブラシ使用時にはMr.エアレギュレーターやMr.ドレン＆ダストキャッチャーといった水抜き機能付商品を使用するか、乾燥時に部屋の温度と湿度に気をつけましょう。（多湿になりやすい雨の日や梅雨時、夏場は特に。）
Mr.ドライブースなどの塗装乾燥機を使えばこの問題は回避できます。
白く濁った場合、サンドペーパーで塗装を落としてから再塗装しましょう。
クリアー、スーパークリアー（廃盤）、スーパークリアーⅡ（廃盤）の違いを教えてください。
C46クリア-、C155スーパークリアー、C184スーパークリアーⅡは、材質の配合が異なります。
C46クリアーは、いわゆる普通のクリアー色です。透明な塗料と考えてください。
C155スーパークリアーは、C46クリアーの光沢感を高めたものですカーモデルなどの2コートに向いています。
C184スーパークリアーⅡは材質が若干異なっていますので、希釈はMr.レベリングうすめ液専用となっています。3種のクリアーの中で光沢感、レベリング、肉持ち感全てに優れています。
スプレーのMr.スーパークリアーの材質は、C184スーパークリアーⅡのものです。
マスキングゾル改とマスキングゾルNEOの違いを教えてください。
マスキングゾル改は、以前発売していたマスキングゾルの長所である、乾燥後にカットしてはがせる点を引き継いでいます。また水溶性なので少し薄めてつかったり、筆の手入れも水だけでできます。筆についたものは乾燥後でも除去可能です。
マスキングゾルNEOはゴム系のマスキング材です。ゴムなので弾力があり、乾燥後にカットすることはできませんが、乾燥前なら水で薄めることも可能です。剥がしやすいので広い面積や、マスキング同士の隙間生めにもご有効です。筆の使用後は早いうちに洗いましょう。乾燥後は水に溶けなくなります。
サーフェイサーの種類がたくさんあるのですが、どれを使えばよいのかわかりません。
まず、サフェイサーの缶にある番号の違いですが、これはサンドペーパー同様粒子の粗さを表しています。500が最も粗く、1200が最も細かいです。粗いものは表面に大きなキズがある場合、塗装の下地には細かいものを選びましょう。1000番はその中間のタイプです。
また、カラーの発色を考慮した白いサーフェイサーであるホワイトサーフェイサーや、下地への隠ぺい力がさらに強いベースホワイトもあります。用途にあわせて選択しでください。
レジンプライマー・サーフェイサーはウレタンレジン用に特化したサフェイサーです。
ビンタイプのサーフェイサーは、エアブラシで使うタイプですので、細かいところも隅々塗ることができます。希釈は1：1～2の割合で行いましょう。
Mｒ.メタルカラーにMr.スーパークリアーを使用しても平気ですか？
Mr.メタルカラーは性質上、スーパークリアーをでコートすると色がくすんで暗くなってしまいます。コート仕上には水性トップコートをご使用ください。
Mr.スーパーメタリックにはMr.スーパークリアーは使えますか？
SM01～SM05まではスーパークリアーを使用できます。
SM06（クロームシルバー）は水性トップコートならば平気です※スーパークリアーを使用すると光輝感が失われます。
SM07（メッキシルバー）（廃盤）は材質の関係からコートすることはできません。
プロスプレーはリニアコンプレッサーに接続可能ですか？
クレオス製コンプレッサーへの接続については、プロスプレーのホースをそのまま接続することが出来ます。同じようにプロコンBOYをエア缶に接続することも可能です。
プロスプレーを使っているのですが、塗料が吹けません。エアーは出ているのですが。
まずノズルの位置が適正な場所にないと塗料を吹くことができません。
説明書を参考にエアーの出口とノズルを調節してください。次に塗料の粘度が高いことが原因と考えられます。
水性ホビーカラーの場合、少しずつ水または水性ホビーカラー用薄め液を足して調整してください。
Ｍｒ.カラーは、Ｍｒ.うすめ液またはﾚﾍﾞﾘﾝｸﾞうすめ液を足してください。エアブラシ塗装の場合、Ｍｒ.カラーは塗料の2～3倍をうすめ液で薄める必要があります。
またはビンの取り付け部にある空気穴が塞がってはいないでしょうか？
塞がっていると、塗料が吸い上げられません。
他には、塗料ノズルの詰まりが考えられます。使用後はこまめにツールクリーナー等で掃除してください。
クレオス製エアブラシ・プロスプレーと他社製コンプレッサーの接続は可能でしょうか。
一般のコンプレッサーについては、一概に申し上げられませんが、概ね２種類の吐出口があります。１つは、１／４サイズ、もう一つは１／８サイズで、この2種類は、規格サイズとなっております。海外、国内を問わず使用されています。
そのようなサイズの吐出口を持つコンプレッサーに当社製エアブラシをつなぐ場合は、アダプターが必要になります。
１／８の場合は、当社より発売している「Ｍｒジョイントセット」に含まれるジョイント１又は、ジョイント２をご利用いただき吐出口サイズをＰＳ（細）サイズに変換していただきホースを接続していただけます。
１／４の場合は、少し面倒で、ホームセンター等で１／４から１／８へ変換するアダプターを購入いただき、その後、上記の方法で接続していただくことになります。
恐らく、模型用として販売されているコンプレッサーなら上記のいずれかで対応できるはずです。お手持ちのコンプレッサーの吐出口を御確認の上、対応お願いいたします。
リニアコンプレッサーに、他社のエアブラシにも接続できますか。
今お手持ちの機種が不明ですので、一般的なことで回答させていただきます。 リニアコンプレッサーの空気吐出口は、Ｌ５の場合ＰＳ（細）サイズ、Ｌ１０の場合１／８サイズとなっています。いずれも１／８，ＰＳへの変換ジョイントがついておりますので、お手持ちのホースにより使い分けていただくことになります。一般的には１／８サイズがほとんどですので、問題なく接続できるはずです。 古い機種でエアボンベに直結するタイプがありますが、この場合エアブラシ側にアダプターを接続する必要がありますので、エアブラシメーカーにお問い合わせください。
エアブラシの塗料ノズルを交換して、別口径にすることはできますか？
弊社エアブラシは、各々決まった塗料ノズルしか装着することができません。
仮に装着できたとしても、塗装が出来なかったり、故障の原因となります。
コンプレッサーを使用中、エアブラシ塗装中水が噴出し、塗装を失敗してしまいました。コンプレッサーに問題があるのでしょうか。
これは空気中の水分が圧縮され、ホース内で結露しそれがエアと一緒に出たもので、コンプレッサーの故障ではありません。雨が降っていなくても、空気中には多くの水分が含まれていますので、油断は大敵です。対策としては、コンプレッサーとホースの間に水抜きを入れることです。当社では、レギュレーターを発売しておりますので、それをご使用いただくと、かなり改善されるはずです。
レギュレーターのメーターが上がりません
レギュレーターからエア漏れしているのが原因です。
主な原因としては、レギュレーターのキャップが緩んで、瓶の隙間から漏れているものが上げられます。一度瓶から外して装着してください。
または、落下時の衝撃などでキャップにヒビが入る場合があります。
まずはこの2点をご確認ください。
圧力計をパーツで購入したら、レギュレーターＭｋ-1に取り付けられますか？
Ｍｋ1と圧力計付きレギュレーターでは機構が異なります。
その為、取り付けることができません。
エアレギュレーターのｷｬｯﾌﾟにヒビがはいってしまいました。交換用パーツは請求できますか？
可能です。価格等はアフターパーツ請求案内のページのエアレギュレーターパーツの項ををご参照ください
エアブラシなどのパーツはどこで購入できますか？
弊社にて取り扱っております。
詳しいご注文方法は
アフターパーツ請求案内のページをご覧ください。また、小売店様でも取り扱ってる場合もございます。
ご購入の際には、品番をお確かめの上購入なさって下さい。
異なったものを購入しますと、装着することができません。
部品請求カードに記載されていない部品は購入できますか？
購入できるものもございます。まずはお電話またはメールにてご連絡ください。
御社の昔のプラモデルのパーツを請求したいのですが、可能ですか？
弊社にパーツがある場合対応できます。
一度、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
10年以上前のものになりますと、ほとんど対応できません。
御了承の程お願い致します。
御社が販売している輸入キットのパーツは請求可能でしょうか?
現行取扱いメーカーのものは可能です。
取り寄せには2週間～4週間程度かかります。（メーカーによって異なります。）
パーツによっては取扱いできないものもございますので、一度弊社にまでご連絡ください。
パーツ代の支払いはクレジットカードや代引きを使用できますか？
パーツ代の請求は
・現金書留
・郵便小為替
・代金分の切手（ただし合計額が500円未満）
以上3方法のみで承っております。
銀行振込でのお支払いは受け付けておりません。（VANCE関係除く）
