スポーツの秋。食欲の秋。芸術の秋。そして模型の秋。 たまには虫の音など聴きながら、静かに模型製作というのも乙なものですよ
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販売業者の名称

株式会社GSIクレオス

事業者の所在地

〒102-0074 東京都千代田区九段南2-3-1

サイト責任者

ホビー部 佐藤周太

電話番号

03-5211-1805(代表)
※お問い合わせは下記のお問い合わせ先に記載のメールフォーム、もしくはお電話にて承ります。

お問い合わせ先

・お客様窓口:03-5211-1844
※受付時間 平日 10:00~12:00、13:00~17:00(祝祭日・年末年始休業期間除く)
・お問い合わせフォーム:https://www.gsi.co.jp/contact/mr-hobby
※ご注文や修理内容に関するお問い合わせは、ご本人様からのご連絡に限りご返答申し上げます。ご了承下さい。

販売価格(部品・修理の代金)

各部品・修理の価格については、「パーツ請求・修理のご依頼」のページに掲載しております。

代金(対価)の支払方法

部品の販売
代金前払いにてご注文を承ります。各部品の合計金額を以下の方法にて弊社までお送りください。
・現金書留
・郵便為替または郵便小為替
・未使用の切手【合計金額が500円以内の場合のみ】
※弊社所在地は「パーツ請求・修理のご依頼」のページに掲載しております。

修理のご依頼
・代金引換(現金・クレジットカード・デビットカードのご利用が可能です)
配送時に修理代金・送料・代金引換手数料の合計額をヤマト運輸様にお支払い下さい。

販売価格(部品・修理の代金)以外に発生する料金等

部品の販売
【送料】
・弊社負担
【消費税】
・当サイトに掲載している価格は、消費税を含んでおります。

修理のご依頼
【送料】
  ・1配送につき、本州一律800円(税込)、北海道・四国・九州・離島は1,000円(税込)
   ※複数の修理をご依頼の場合でも、1配送は上記金額に準じます。
   ※お届け時にご不在の場合、再配達の可能期間はおおよそ1週間です。
   ※保管期間のお問いあわせや配送時のご要望は、営業店に直接お尋ね下さい。
    保管期間を超過した場合、追加の送料が掛かりますのでご注意ください。
【代金引換手数料】
 ・324円(税込)一律

お届け方法

※部品の販売・修理のご依頼の受付は日本国内のお客様のみとさせて頂きます。

部品の販売
ヤマト運輸のメール便、一部部品は郵便、またはヤマト運輸の宅配便でお届けします。

修理のご依頼
ヤマト運輸のコレクト便(代金引換便)にてお届けします。
※修理完了後に弊社よりお電話にてご連絡致します。お受け取りご希望日時がございましたら、その際に弊社担当の者へお伝え下さい。
※ご不在の場合には「不在通知表」が投函されますので、ヤマト運輸へ直接、再配達日をご連絡下さい。

お届け時期

部品の販売
在庫がございます部品は代金の受領より3営業日前後で発送致します。
※部品の在庫がない場合、15営業日前後での発送となります。

修理のご依頼
修理品の受領より3週間前後で修理が完了致します。修理が完了し、配送準備が整い次第、お客様へご確認・料金のご案内・配送ご希望日時お伺いのお電話が入ります。
※部品の販売・修理のご依頼は、日本国内のお客様のみとさせて頂きます。

キャンセル・返品(返金)について

部品の販売の場合、代金受領後に速やかに発送手続きに入ります為、購入確定後のキャンセル・返品(返金)についてはお受けできません。また修理のご依頼に関しても、不可逆の工程が加わります為、キャンセル・返金はお受けできません。

部品の不良・修理の不備について

購入された部品に不良があった場合、またはご依頼の修理に不備があった場合、弊社へご連絡下さい。速やかに交換・再修理を行います。(送料・その他手数料は弊社負担)
※梱包材に傷・つぶれがある場合でも部品・修理品にダメージがない限り交換・再修理はお受け致しかねます。ご了承下さい。

その他のご注意事項

・ご注文内容や修理内容の確認の為、電話・ハガキ・メール等でお客様にご連絡させて頂くことがあります。ご注文書・ご依頼書には日中にご連絡が取れるお電話番号・ご連絡先をご記入ください。
・ドメイン指定に関しまして、「gsi.co.jp」からのメールをご許可下さい。
・未成年の方が部品のご注文・修理のご依頼をされる場合は、保護者様のご同意を得て下さい。ご注文書を拝受、または修理品をお受け致しました際には、保護者のご同意を得ているものと見なさせて頂きます。
・輸入キットの部品ご注文は破損・紛失の場合に限り、ご対応させて頂きます。それ以外の目的と思われる場合には、ご注文をお断りさせていただくことがあります。
・一部廃番商品の部品ご注文には対応致しかねる場合がございます。その際には弊社よりご連絡の上、頂きました代金を弊社負担にて、お返しさせて頂きます。